Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the all-in-one-wp-security-and-firewall domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/vhosts/ibexksa.co/html/wp-includes/functions.php on line 6114

Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the wordpress-seo domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/vhosts/ibexksa.co/html/wp-includes/functions.php on line 6114
Novonordisk - ibex.
Contact Us
Contact Us

Novonordisk

يتضمن هذا المشروع تطوير مجموعة من تطبيقات الهاتف المحمول لتعزيز تجربة عملاء ووكلاء Novo Nordisk

ملخص المشروع

يتضمن هذا المشروع تطوير مجموعة من تطبيقات الهاتف المحمول لتعزيز تجربة عملاء ووكلاء شركة Novo Nordisk، الشركة الرائدة عالميًا في مجال رعاية مرضى السكري. ويهدف المشروع إلى تبسيط عملية الطلب للعملاء، وتحسين إدارة التسليم للوكلاء، وفي نهاية المطاف تعزيز رضا العملاء.

يتكون المشروع من تطبيقين متميزين:

  • تطبيق العميل: تم تطويره باستخدام حزمة Wordpress وHTML وJQuery، ويتيح هذا التطبيق للعملاء ما يلي:
  • تصفح واطلب منتجات العناية بمرض السكري بشكل ملائم عند الطلب.
  • تتبع الطلبات في الوقت الفعلي من خلال تحديثات الإشعارات.
  • ستخدم بوابات الدفع المتكاملة والرموز الترويجية للحصول على تجربة دفع سلسة.
  • جدولة أوقات التسليم المفضلة لمزيد من الراحة.
  • تقديم التقييمات والمراجعات للمساهمة في التحسين المستمر للخدمة.
  • تطبيق الوكيل: تم تصميم هذا التطبيق باستخدام PHP وAsterisk وMySql، وهو يعمل على تمكين الوكلاء من خلال:
  • الوصول في الوقت الحقيقي إلى تفاصيل التسليم، وتسهيل الإدارة الفعالة.
  • أدوات التنقل لتحسين طرق التسليم والجداول الزمنية.
  • Proof-of-delivery tools to ensure accurate and transparent service.

مكدسات التكنولوجيا لدينا

تحديات المشروع

كان التحدي الرئيسي لهذا المشروع هو إنشاء تجربة سلسة وسهلة الاستخدام لكل من العملاء والوكلاء، مع احتياجات ووظائف متميزة. بالإضافة إلى ذلك، كان ضمان أمن البيانات والخصوصية لمعلومات الرعاية الصحية الحساسة أمرًا بالغ الأهمية.

نتيجة المشروع

نجح المشروع في تسليم تطبيقين للهاتف المحمول تناولا الاحتياجات المحددة لشريحتي العملاء

تطبيق العميل (Wordpress، HTML، JQuery)

  • تبسيط عملية الطلب، مما يسمح للعملاء بإدارة احتياجاتهم بسهولة.
  • تعزيز الشفافية والتحكم من خلال خيارات تتبع الطلبات والجدولة في الوقت الفعلي.
  • تحسين رضا العملاء من خلال خيارات الدفع المتكاملة وتجربة الدفع السلسة

تطبيق الوكيل (PHP، Asterisk، MySql

  • إدارة مبسطة للتسليم من خلال توفير الوصول في الوقت الحقيقي إلى المعلومات والأدوات.
  • طرق وجداول التسليم المحسنة من خلال ميزات التنقل المتكاملة.
  • زيادة الكفاءة والدقة من خلال وظائف إثبات التسليم المضمنة.

خاتمة المشروع

أدى تطوير تطبيقات الهاتف المحمول هذه لـ Novo Nordisk إلى توفير تجربة مستخدم أكثر كفاءة وفعالية. تجربة ودية لكل من العملاء والوكلاء. يمكن للعملاء الآن إدارة احتياجات رعاية مرض السكري الخاصة بهم بسهولة وشفافية أكبر، في حين يتم تمكين الوكلاء من تقديم الخدمات بكفاءة وفعالية بدقة. ويساهم هذا المشروع في التزام نوفو نورديسك بتحسين حياة الأشخاص المصابين بالسكري من خلال توفير حلول مبتكرة تدعم رفاهيتهم.